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  • 放鬆沙龍 愈眠愈眠

    酒店二樓休閒沙龍
    由運動按摩治療師
    身體護理和骨盆保養

    解開·遊ashi·伸展
    結合骨盆矯正
    可以立即見效
    提供高度滿意的技術
  • AXTOS臨空店

    ·健身俱樂部訪客費
       4,200日元 ⇒ 1,100日圓(含稅) 住宿客人特別優惠
    ※在飯店前台購買免費門票。
    *請自帶衣物、鞋子、毛巾等。
    *僅限 18 歲以上的日本人使用。但是,如果您年滿 15 歲或以上,則可以在監護人的陪同下使用。

    營業時間:從10:00至23:00(最後入場時間 22:00)
          ※僅週日 10:00 至 18:00(最後入場時間 17:00)
    固定休息日 :星期四
  • 顧客騷擾指南

    株式會社J酒店致力於提升顧客滿意度,成為受地區社會喜愛的企業。
    我們相信,創造一個員工身心健康、可以安心工作的工作環境,將有助於為客戶提供更滿意的服務,並致力於與客戶建立更好的關係。
    〜顧客騷擾的定義〜
    厚生勞動省的《企業顧客騷擾對策手冊》中規定,對像是「針對來自顧客等的投訴及行為,從該投訴及行為的要求的有效性來看,其實現該要求的手段及方式不符合社會標準,並且該實現該要求的手段及方式損害了員工的工作環境的情況」。
    〜有針對性的行為範例〜
    這符合厚生勞動省發布的《企業顧客騷擾對策手冊》。
    包括但不限於以下行為:
    1. 客戶要求內容不適當的例子
    (1)當我們的產品或服務未發現任何缺陷或疏忽時。
    (2)如果請求的內容與我們的產品或服務內容無關。
    2. 實現不符合社會標準的要求的手段和方法示例
    (1)無論其有效性如何,均可能被視為不適當的請求
      物理攻擊(襲擊/傷害)
      ② 精神攻擊(威脅、誹謗、中傷、侮辱和辱罵性語言)
      3. 恐嚇行為
      ④要求嚴苛的dogeza
      5.持續(重複)的持續性(持久性)行為
      ⑥ 限制行為(拒絕離開/留下)
      ⑦歧視性言論和行為
      8. 性言論和行為
      9. 針對個別員工的攻擊和要求
    (2)從請求內容的適當性來看可能被視為不適當的請求
      ① 申請換貨
      ② 要求金錢賠償或無理道歉
    3. 顧客的其他滋擾
     社群媒體或網路上的誹謗和中傷行為
    【應對顧客騷擾】
    當行為構成對客戶的騷擾時,我們會尋求透過理性的討論來建立關係。但是,如果我們認為您的行為是惡意的,或者我們無法與您協商,我們可能會拒絕提供或使用設施,包括住宿和餐飲。
    此外,如果與客戶發生糾紛,我們可能會尋求常滑警察、我們的法律顧問等的建議,並採取適當的措施。

    【對顧客的要求】
    我們的大多數客戶已經遵守上述規則,我們將繼續努力與客戶建立更好的關係。
    但如果確認存在構成客戶騷擾的行為,我們將依照這些準則回應。敬請理解。

    J Hotel Rinku經理